Помощь в трудной ситуации

Социальная служба в школе предназначена для организации активного сотрудничества как школьной администрации, педагогов, учеников и родителей между собой, так и внешних социальных структур с ними для оказания реальной, квалифицированной, всесторонней и своевременной помощи детям и учителям по защите их личностных прав и предупреждения их нарушения. 

В условиях школы применяются различные смежные подходы, имеющие границы и зоны воздействия, в которых проявляются те или иные воздействия социальной работы. При этом всегда следует учитывать аспекты, где социальная работа должна ослабить свои позиции в пользу других служб.

Выступает поручителем, обеспечивающим социальные гарантии каждому члену школьного коллектива;

Охраняет и защищает личность, ее права, интересы и труд;

Создает условия для безопасной, комфортной творческой жизни учащихся;

Оказывает помощь и поддержку нуждающимся учащимся и учителям;

Налаживает взаимоотношения в коллективе, препятствует фактам психического насилия над личностью;

Изучает общественное мнение в школьном коллективе;

Организует социально-психологическую и правовую консультацию для учащихся, педагогов, школьной администрации, родителей;

Разрешает конфликтные ситуации между учащимися, школьниками и педагогами, учениками и родителями;

Организует работу школьного телефона доверия;

Способствует здоровому образу жизни коллектива и каждого ее члена.3

Основными принципами деятельности социальной службы являются:

Многофункциональность - выполнение комплекса разнообразных мер по охране и защите прав личности школьника и педагога;

Объективность - учет как можно большего числа факторов существования и развития школьного коллектива и отдельной личности; выработку непредвзятых рекомендаций; учет возрастных особенностей и наклонностей каждой личности, ее нравственную и моральную позицию;

Коммуникативность - организация системы взаимосвязи с администрацией школы, педагогами, учащимися, родителями, врачами, психологами, юристами, местными и федеральными властями и т.д. для получения разнообразной информации о жизни школьного коллектива, его отдельных частей и личностей с целью свободной ориентации во всех школьных делах и процессах, быстрого нахождения средств квалифицированной помощи;

Интеграция - полученная информация должна аккумулироваться в замкнутую систему, обеспечивающую полное сохранение тайны и анонимность респондентов;

Оперативность - быстрое разрешение или профилактика социальных проблем и противоречий в данном школьном коллективе, у данной личности;

Автономность - социальная служба должна быть независимой от административных школ, органов управления образования и других властных структур;

Репрезентативность - представительство во всех социальных группах школьников и учет их интересов;

Адаптация - ориентация на подвижность, отсутствие инертности и быстрое приспособление к изменениям внешней социальной среды, свойств личности и коллектива.

Социально-педагогический модуль при школе создается с целью оказания помощи детям и подросткам, испытывающим затруднения в обучении по причинам имеющихся недостатков в развитии интеллекта, эмоционально-волевой сферы, неправильного поведения, неумения наладить общение, неспособности к коммуникации.

Его задачами являются:

Ранее выявление детей, испытывающих затруднения в обучении и воспитании, в социальной и средовой адаптации и определения условий для ослабления и преодоления имеющихся у них недостатков развития;

Оказание помощи педагогам общеобразовательных школ в работе с детьми, имеющими те или иные отклонения в развитии;

Проведение специальной работы с детьми, направленной на коррекцию имеющихся у них недостатков;

Обучение и воспитание детей в условиях, отвечающих их возможностям.

К основным направлениям социально-педагогического модуля относятся:

Социальная, педагогическая и психологическая диагностика детей, обучающихся в территориально близких друг другу школах;

Социально-психологическая поддержка трудного ребенка и его семьи;

Социальный контроль за условиями воспитания детей, имеющих отклонения в развитии, в школе и семье;

Социальная адаптация и психолого-педагогическая реабилитация в семье и школе.

• Ранее выявление детей, испытывающих затруднения в обучении и воспитании, в социальной и средовой адаптации и определения условий для ослабления и преодоления имеющихся у них недостатков развития;

• Оказание помощи педагогам общеобразовательных школ в работе с детьми, имеющими те или иные отклонения в развитии;

• Проведение специальной работы с детьми, направленной на коррекцию имеющихся у них недостатков;

• Обучение и воспитание детей в условиях, отвечающих их возможностям.

...

• Социальная, педагогическая и психологическая диагностика детей, обучающихся в территориально близких друг другу школах;

• Социально-психологическая поддержка трудного ребенка и его семьи;

• Социальный контроль за условиями воспитания детей, имеющих отклонения в развитии, в школе и семье;

• Социальная адаптация и психолого-педагогическая реабилитация в семье и школе.

В современном сложном мире любой взрослый человек испытывает трудности, вступает в конфликты с друзьями и незнакомыми людьми, что ведет к раздражению. Напряженная жизнь и стремление все успеть порождают стресс. Если же мы обратимся к детям, подросткам, то вышеописанная ситуация усугубляется тем, что все они находятся в процессе развития, формирования, со многими явлениями сталкиваются впервые и иногда отчаянно нуждаются в помощи такого профессионала, который выслушает, поддержит, откроет нечто важное в самом себе и поэтому актуальной является работа психолога в школе.

Психологическая служба в школе представляет собой совокупность нескольких направлений:

• Диагностику (аутодеструктивное поведение, профориентация, стрессоустойчивость во время экзаменов);
• Коррекционно-развивающую работу (групповые тренинговые занятия со школьниками, вошедшие в группу риска) по результатам диагностик;
• Консультации (педагогам, школьникам, родителям, администрации);
• Просветительская работа (ведение классных часов, внеурочных занятий, выступления на родительских собраниях, педагогических совещаниях);
• Участие в советах профилактики, социальных патронажах;

• Консультирование и просвещение педагогов.
• Консультирование и просвещение родителей.
• Консультирование и просвещение обучающихся.

...

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ШКОЛЫ — специализированное подразделение в системе образования, основной задачей которого является обеспечение условий, способствующих полноценному психическому и личностному развитию каждого ребенка, нарушение которых мешает своевременной реализации возрастных и индивидуальных возможностей учащихся и ведет к необходимости психолого- педагогической коррекции. Деятельность психологической службы школы осуществляется педагогом-психологом, работающим в учебно-воспитательном учреждении, оказывающем консультативную помощь всем участникам воспитательного процесса.

Основной целью деятельности службы является обеспечение психологических условий, способствующих максимальному психическому и личностному развитию каждого школьника.

Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий, в которых они могли бы получить необходимые психолого-педагогические знания и навыки, которые помогли бы педагогам в решении ими следующих задач:

•    организовать эффективный процесс обучения школьников;
•    построить взаимоотношения со школьниками и коллегами на взаимовыгодных началах;
•    осознать и осмыслить себя в профессии и обучении с другими участниками внутришкольных взаимодействий.

Медиация существует так же давно, как существуют конфликты. Для разрешения конфликтов прибегали как к переговорам между конфликтующими сторонами, так и к медиации, которую можно назвать особым видом переговоров с участием нейтрального лица. Можно говорить лишь о применении методов примирения сторон с участием нейтрального посредника.

Понятие "медиация" происходит от латинского "mediare" - посредничать. Медиация - это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для конфликтующих сторон.

Методы медиации опираются, главным образом, на ведение переговоров в русле сотрудничества.

Медиация - это процесс переговоров, в котором медиатор-посредник является организатором и управляет переговорами таким образом, чтобы стороны пришли к наиболее выгодному реалистичному и удовлетворяющему интересам обеих сторон соглашению, в результате выполнения которого стороны урегулируют конфликт между собой.

Служба школьной медиации - эта служба, созданная в образовательной организации (ОО) и состоящая из работников ОО, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации и медиативного подхода.

Цель: Формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликт с законом.

            Задачами деятельности школьной службы являются: проведение примирительных встреч для участников школьных конфликтов, обучение школьников, педагогов, родителей методам урегулирования межличностных конфликтов.

Школьная служба медиации - это команда взрослых и подростков, которая стремится:

• Разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом (через проведение восстановительных программ);
• Дать возможность существующим в школе сообществам понять друг-друга, исходя из личностных, а не ролевых отношений;
• Снизить уровень агрессивности в школьном сообществе;
• Способствовать уровню коммуникативных навыков подростков

...

Конфликт в школе, как и в обществе, возможен. Но надо учиться решать его мирным путем.

Медиация, конечно, не волшебная палочка, которая мигом уладила бы все конфликты. Однако, благодаря медиации, можно хотя бы в какой-то мере снизить уровень подростковой преступности. Можно разрешать споры и конфликты, не доводя их до более тяжких последствий. То есть можно на ранних стадиях помочь детям, чтобы они не стали преступниками или не попали в сложную жизненную ситуацию.

В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где  может создаваться разрешение спора, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.

Служба школьной медиации готова работать со всеми участниками образовательного учреждения и организовать медиацию между:

• учениками;
• учениками и родителями;
• родителями;
• учителями и родителями;
• учениками и учителями.

Если: вы поругались или подрались, у вас что-то украли, вас побили и вы знаете обидчика, вас обижают в классе и другое, то вы можете обратиться в службу школьной медиации.

После  этого  с каждым из участников встретится ведущий программы примирения для обсуждения его отношения  к случившемуся и желания участвовать во встрече.

Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон итогом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Конфликты в школе являются неотъемлемой составляющей учебного процесса. Сам по себе конфликт между сверстниками не является чем-то из ряда вон выходящим. Такой конфликт заключает в себе возможность личностного роста, поскольку возрастает необходимость учиться отстаивать свою позицию, иметь собственную точку зрения по какому-либо вопросу.

Любые конфликты нуждаются в разрешении. В противном случае напряжение нарастает, а проблемы только увеличиваются. Существуют следующие правила управления конфликтом:

1. Установите причину конфликта;
2. Не делайте предположений;
3. Не переходите на личности и не оскорбляйте;
4. Умейте слушать и слышать;
5. Признавайте свои ошибки;
6. Умейте просить прощение и прощать;
7. По-настоящему работайте над решением проблемы, предлагайте множество решений конфликта, пока не достигните соглашения, которое устроит вас обоих;
8. Закончите на позитивной ноте;
9. Учитесь быть честными и справедливыми при решении конфликта.

Общественный представитель Уполномоченного по правам ребенка на территории муниципального Осинского района Иркутской области

Адрес приемной представителя Уполномоченного:

669200, Иркутская область, Осинский район, с. Оса, ул. Ленина, 38. тел.: 8(39536) 5-21-12

Единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8 800 2000 122.

Служба экстренной психологической помощи 8-800-350-40-50 (круглосут.).

Сайт: www.irdeti.ru Электронная почта: rookn@yandex.ru

Основные документы в сфере защиты прав детей

1. Конвенция о правах ребенка.

2. Конституция РФ.

3. Семейный кодекс РФ.

4. 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ».

5. 501-ФЗ «Об уполномоченных по правам ребенка в Российской Федерации».

6. 71-ОЗ «Об Уполномоченном по правам ребенка в ИО».

7. Федеральные и региональные (специальные) законы, регулирующие различные сферы правоотношений.

Основная цель Уполномоченного по правам человека 

содействие реализации прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

1. Восстановление нарушенных прав ребёнка.

2. Обеспечение защиты прав и законных интересов детей.

3. Выявление причин и условий, способствующих нарушению прав ребенка, внесение предложений об их устранении;

4. Законотворческая работа;

5. Правовое просвещение по вопросам прав ребенка, форм и методов их защиты;

6. Содействие развитию межрегионального сотрудничества по вопросам защиты прав ребенка;

7. Участие в деятельности по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних